0 грн.
Зробити замовленняУмови обміну та повернення товару
Компанія EkoWall працює відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та прагне забезпечити зручний, зрозумілий і прозорий сервіс для кожного клієнта.
Нижче наведені умови повернення та обміну товару.
⸻
У яких випадках можливий обмін або повернення
Ви можете обміняти або повернути товар, якщо:
* товар не використовувався і не має слідів експлуатації
* збережено товарний вигляд і споживчі властивості
* є оригінальна упаковка, пломби, ярлики
* наявний документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)
⸻
Термін повернення або обміну
Обмін або повернення можливі протягом 14 календарних днів з моменту покупки (не враховуючи день покупки).
⸻
Для кого діє право повернення
Дане право поширюється лише на фізичних осіб, які придбали товар для особистого використання.
Для ФОП та юридичних осіб повернення можливе тільки:
* за попередньою домовленістю
* відповідно до умов договору
⸻
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з чинним законодавством України, не підлягають поверненню:
* товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (розмір, колір, комплектація)
* продукція, яка була порізана або виготовлена під розмір клієнта
* обладнання, яке вже було встановлене або використовувалося
* товар із пошкодженою упаковкою або неповною комплектацією
⸻
Якщо товар має недоліки або брак
При отриманні товару рекомендуємо:
* обов’язково оглянути товар при отриманні
* у разі виявлення дефекту — зафіксувати на фото або відео
* повідомити менеджера протягом 24 годин
Після перевірки товару:
* здійснюється обмін
або
* повернення коштів