0 грн.
Оформить заказУсловия обмена и возврата товара
Компания EkoWall работает в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и стремится обеспечить понятный, прозрачный и удобный сервис для каждого клиента.
Ниже приведены условия возврата и обмена товара.
⸻
В каких случаях возможен обмен или возврат
Вы можете обменять или вернуть товар, если:
* товар не использовался и не имеет следов эксплуатации
* сохранены товарный вид и потребительские свойства
* есть оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки
* имеется документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)
⸻
Срок возврата или обмена
Обмен или возврат возможны в течение 14 календарных дней с момента покупки (не считая день покупки).
⸻
Для кого действует право возврата
Данное право распространяется только на физических лиц, приобретающих товар для личного использования.
Для ФОП и юридических лиц возврат возможен только:
* по предварительной договорённости
* в рамках условий договора
⸻
Товары, не подлежащие возврату
Согласно законодательству Украины, не подлежат возврату:
* товары, изготовленные по индивидуальному заказу (размер, цвет, комплектация)
* продукция, изготовленная или порезанная под размер клиента
* оборудование, которое уже было установлено или использовалось
* товар с повреждённой упаковкой или неполной комплектацией
⸻
Если товар имеет дефекты или брак
При получении товара рекомендуется:
* обязательно осмотреть товар при получении
* при обнаружении дефекта — зафиксировать на фото или видео
* сообщить менеджеру в течение 24 часов
После проверки товара:
* выполняется обмен
или
* осуществляется возврат денежных средств